Todo lo que necesitas saber antes de reservar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos directo por WhatsApp.
Reservas y pagos
Completas el formulario en línea, recibes un comprobante PDF con tu código único y lo envías por WhatsApp al +502 5823-9127. El hotel responde en menos de 1 hora para confirmar disponibilidad y coordinar el depósito.
La fecha se bloquea en nuestro sistema únicamente al realizar el depósito total del valor de las noches. El comprobante PDF es una solicitud — no una confirmación. Una vez recibido el depósito, te enviamos la confirmación oficial.
Aceptamos transferencia bancaria, depósito en efectivo y pago en efectivo al llegar (solo con disponibilidad confirmada previamente). Los detalles bancarios se coordinan por WhatsApp al confirmar tu solicitud.
Más de 72 horas antes: reembolso completo. Menos de 72 horas: sujeto a penalidad según el caso.
Para cancelaciones o cambios de fecha, escríbenos lo antes posible al WhatsApp y buscamos la mejor solución.
Sí. La opción "Toda la Casa" reserva de forma exclusiva todas las habitaciones para tu grupo — hasta 18 personas. Ideal para familias, grupos de peregrinos, retiros y celebraciones. Tarifa: Q3,000 por noche. Incluye todos los espacios comunes y privacidad total.
Llegada y estancia
Check-in: a partir de las 3:00 pm Check-out: hasta las 11:00 am
Si necesitas llegar antes o salir más tarde, coordínalo con nosotros por WhatsApp. Hacemos lo posible por acomodarte según disponibilidad. La opción de Salida Tardía (hasta 3:00 pm) está disponible como extra al reservar.
Sí. Hay parqueo gratuito en la calle frente al hotel — zona segura y vigilada, sin costo adicional. No hay cupo limitado ni necesitas reservarlo.
Las tarifas no incluyen desayuno. Contamos con cocina compartida para uso de los huéspedes. Además, Esquipulas tiene excelentes opciones de comida típica y restaurantes a pocos pasos del hotel. Podemos recomendarte los favoritos.
Todas las habitaciones incluyen: aire acondicionado · Smart TV con Netflix · baño privado con ducha de agua caliente · WiFi · cocina compartida. La recepción atiende las 24 horas para cualquier consulta o necesidad durante tu estadía.
Por el momento no aceptamos mascotas en las habitaciones. Si tienes una necesidad especial, consúltanos por WhatsApp y evaluamos caso por caso.
Ubicación y alrededores
Casa Mamá Fanti está a ~550 metros de la Basílica — aproximadamente 7 minutos caminando o 2 minutos en carro. Es una de las ventajas principales de hospedarte con nosotros: llegas al Cristo Negro sin contratiempos.
Sí. Ofrecemos un Tour Guiado que incluye la Basílica, el centro histórico y los miradores con guía local. El costo es Q200 por persona y se puede agregar al hacer tu reserva o coordinar por WhatsApp al llegar.
La terminal principal de Esquipulas está a menos de 10 minutos en tuk-tuk o taxi. Al llegar, comparte tu ubicación por WhatsApp y te damos indicaciones exactas o coordinamos que alguien te oriente. Nuestra dirección es: 9a. Avenida 13-96, Zona 1, Colonia Santa Marta.
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